22 Oct 2017

Llega Unified IP 7.3, el nuevo software optimizado en la nube de Aspect

· Unified IP (UIP) 7.3 ofrece mejores opciones de implementación optimizadas en la nube, nuevas capacidades proactivas de cumplimiento para el contacto y una mayor integración con la solución de interacción en redes sociales de

· Unified IP (UIP) 7.3 ofrece mejores opciones de implementación optimizadas en la nube, nuevas capacidades proactivas de cumplimiento para el contacto y una mayor integración con la solución de interacción en redes sociales de Aspect, ofreciendo un menor Costo de Propiedad (TCO) que las interacciones previas.

· La solución también cuenta con una total integración con Social Web Analytics de Lithium y con Aspect Social, una oferta en la nube que alinea las interacciones que las organizaciones tienen con sus clientes a través de Facebook, Twitter, blogs y comunidades en línea, con sus operaciones generales de contacto con el cliente.

· En la era actual digital, en donde los clientes controlan la relación entre cliente y empresa, es necesario ofrecer un servicio al cliente predictivo y proactivo para poder ofrecerles experiencias excepcionales y diferenciadas. UIP 7.3 ofrece herramientas para anticiparse a las necesidades del cliente y a las estrategias de contacto, acercando al cliente de una manera más eficiente y efectiva, a través de múltiples canales y opciones, y simplificando las operaciones y generando un rápido Retorno de Inversión.

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