11 Dec 2017

55% de los Millennials afirman que sus expectativas con respecto al servicio al cliente han aumentado en los últimos tres años, más de la mitad ha dejado de hacer negocios con al menos una empresa debido a un mal servicio al cliente en el último año. Casi 3 de cada 4 consumidores prefieren resolver sus asuntos de servicio al cliente por sí mismos, estableciendo un escenario de grandes cambios en el panorama de la experiencia del cliente. 65% de todos los consumidores y 69% de los Millennials, dicen sentirse bien con ellos mismos y con las empresas con las que realizan negocios cuando ellos solos resuelven sus problemas sin tener que contactar al servicio en vivo. Aspect Software, proveedor líder de

READ MORE

A fin de lograr los mejores resultados en desempeño de empleados por un lado y de detectar y retener al mejor talento por el otro, utiliza tecnología que ofrece información procesable para la mejora del desarrollo individual y la efectividad del grupo de trabajo MÉXICO, D. F., Septiembre de 2015 – IBM dio a conocer que el Tecnológico de Monterrey está transformando la gestión del entorno laboral de todas sus unidades de negocios con su solución de gestión de talento, Kenexa. La solución permite a los profesionales de Talento y Cultura (Recursos Humanos) del Tecnológico de Monterrey, tomar decisiones estratégicas a fin de impulsar los resultados de negocio basadas en hechos, es decir, sobre la base del análisis de talento (reporteadores)

READ MORE

* Por la inconsistencia de métodos, casi 20% de las mamás nuevas son adolescentes En el país cada año ocurren 71 embarazos no planeados por cada mil jóvenes en edad reproductiva. Aun cuando las mujeres (casadas o en unión libre) practican la anticoncepción, hay más de un millón de abortos inducidos, destaca un estudio de la investigadora Fátima Juárez de El Colegio de México. Con el fin de evitar embarazos no planeados, un grupo de científicos finlandeses desarrolló un sistema intrauterino de plástico en forma de T con un tamaño de 30 milímetros, un anillo de plata y que ya lo han usado 120 mujeres mexicanas con una eficacia de mil 95 días (tres años). ¿Cómo funciona? Esta tecnología aumenta el moco cervical,

READ MORE

Kony tiene el mejor posicionamiento en cuanto a visión integral del Cuadrante de Líderes Kony, Inc., anunció que Gartner la nombró un “Líder” del Cuadrante Mágico para Plataformas de Desarrollo de Aplicaciones Móviles (MADP, por sus siglas en inglés) por lograr una mejor posición en lo que se refiere a visión y ejecución. Este es el tercer año consecutivo que Kony ha sido reconocido como un “Líder” entre los proveedores de plataformas para el desarrollo de aplicaciones móviles, con avances positivos en Visión Integrada y Capacidad de Ejecución. De hecho, Kony logró el mejor posicionamiento en visión integrada del cuadrante de Líderes. Como el proveedor más grande enfocado exclusivamente en las soluciones de movilidad empresarial en todas las plataformas, Kony atiende

READ MORE

* En esas áreas académicas, la institución acumula mayor número de artículos publicados en revistas indexadas, según el Índice Scopus Durante los últimos cinco años, la producción académica del Centro de Investigación y de Estudios Avanzados (Cinvestav) tuvo un mejor desempeño en las áreas de física, ingeniería y ciencias de la computación, de acuerdo con los índices de Scopus, la mayor base de datos sobre resúmenes y citas de revistas científicas sujetas a revisión por pares. De 2010 a la primera mitad de 2015, en Scopus se registraron 98 mil 664 publicaciones científicas en México como país de afiliación. De ese universo, 6 mil 453 correspondieron a investigadores del Cinvestav; es decir, aproximadamente 6.5% del total. La mayoría de ellas se concentraron

READ MORE

*Investigadores del Instituto Nacional de Medicina Genómica prevén identificar de manera temprana daño renal en personas con diabetes La nefropatía diabética (ND) es la principal causa de enfermedad renal crónica a nivel mundial. Debido a que el padecimiento va en aumento es de importancia realizar una detección temprana, por ello un grupo de investigadores del Instituto Nacional de Medicina Genómica (INMEGEN) analizan el papel que juegan las proteínas en esta complicación de la diabetes para determinar si algunas de ellas pueden ser predictores de daño en el riñón. La alteración en el riñón que se genera en pacientes con diabetes debido al descontrol de la glucosa en la sangre se llama nefropatía diabética y actualmente se detecta mediante albuminuria, creatinina urinaria y

READ MORE

La compañía implementó E-POS en Azure Pack para obtener información push and pull en tiempo real. E-POS es una herramienta que proporciona información veraz y oportuna sobre lo que sucede en el campo de ventas. México, D.F., septiembre 2015.- En Grupo Hérdez se enfrentaban al reto de optimizar su retail y promotoría. El objetivo era tener un mejor control en la fuerza de ventas, implementando un sistema con el cual obtuvieran información push and pull en tiempo real. Gracias a la implementación de E-POS (Eyes on the Points of sales) en Azure Pack de Microsoft, han logrado recibir estos datos a través de la sincronización automática de las herramientas y dispositivos en los que se encuentran instalados. Con E-POS, la empresa líder en

READ MORE

Los nuevos auriculares inalámbricos Jabra Sport Coach™ cuentan con un sensor de movimiento integrado y la aplicación Sport Life, brindando un audio-coach virtual intrauricular en tiempo real. México, D.F. septiembre 2015. – Dirigidos a los fans de los burpees, las zancadas largas, las sentadillas y las planchas, que deseen contar con la motivación adicional de un entrenador individual mientras escuchan su música preferida, ha llegado la primer solución de audio inalámbrica para Cross-training.  Los auriculares inalámbricos Jabra Sport Coach ofrecen un audio-coach virtual personalizable y un sonido Dolby Premium para que saques el mayor partido a tus entrenamientos de cross-training. Con los JabraSport Coach, la marca amplía su gama de dispositivos de audio intraauriculares inalámbricos para la práctica del deporte.  Jabra ha

READ MORE

* La doctora Anastazia Teresa Banaszak, investigadora de la Unidad Académica de Sistemas Arrecifales en Puerto Morelos de la (UNAM) logra con su aplicación 90% de sobrevivencia del molusco En el caribe mexicano, principalmente en Cozumel y Banco Chinchorro, en Quintana Roo, habitan varias especies de caracoles. Históricamente la más abundante ha sido el Strombus gigas, comúnmente llamado caracol rosado. Durante años este tipo ha tenido gran demanda pesquera por sus conchas y carne, debido a esto en la actualidad este molusco está amenazado y se mantiene en veda hasta el año 2018. Con el fin de ayudar a su recuperación, la doctora Anastazia Teresa Banaszak, investigadora de la Unidad Académica de Sistemas Arrecifales en Puerto Morelos de la Universidad Nacional Autónoma

READ MORE